Efektywny menager. Kierowanie zespołem i podstawy negocjacji.

30 godzin

Szkolenie obejmuje:

- wiedzę z zakresu budowania, motywowania oraz kontrolowania zespołu w celu zwiększenia efektywności pracy zespołowej,

- poznanie i stosowanie skutecznych technik komunikacji, perswazji i wpływu w negocjacjach.

 

Program szkolenia:

1. Grupa i zespół (definicja, różnice)

2. Mechanizmy działania zespołu
- cel zespołowy - funkcje
- role w zespole
- wzajemna korelacja norm i celów
- konformiści i buntownicy
- przechodzenie zespołu w grupę – struktury nieformalne
- przepływ informacji w zespole
- konflikt
- wzajemne zaufanie i współdziałania
- relacje zespołu z otoczeniem

3. Tworzenie efektywnego zespołu
- delegowanie zadań
- współdziałanie i efekt synergii
- tworzenie klimatu dla zaangażowania w realizację celu
- dynamika zespołu - kooperacja i rywalizacja

4. Motywowanie zespołu
- sposoby motywowania
- bodźce i ich stosowanie
- karanie i nagradzanie
- tworzenie odpowiedniego klimatu w organizacji do działania zespołu

5. Kierownik zespołu
- rola szefa w zespole
- zarządzanie zespołem
- potencjał zespołu

6. Przygotowanie do negocjacji – proces negocjacji i charakterystyka dobrego negocjatora.

7. Rodzaje negocjacji:
- twarde
- miękkie
- stanowiskowe
- otwarte.

8. Style negocjacji:
- kompromis
- dominacja
- dostosowanie się
- unikanie

9. Techniki wywierania wpływu w relacjach biznesowych.

10. Sytuacje kryzysowe i radzenie sobie z nimi.

11. Warsztaty z komunikacji:
- werbalnej - co mówić?, jak mówić?, plan i treść wypowiedzi, stosowanie odpowiednich form, pojęć terminów,
- niewerbalnej – prawidłowa postawa ciała, odpowiedni ton głosu, kontrola kontaktu wzrokowego, elementy stylu biznesowego.

Powyższa strona ma charakter informacyjny i nie stanowi oferty handlowej w rozumieniu art.66 §1 kodeksu cywilnego oraz innych właściwych przepisów prawnych. B&B CENTER zastrzega sobie możliwość zmian bez podawania przyczyn.